Menadžment (engl. management) obično se prevodi na hrvatski jezik kao upravljanje. Upravljački proces vode menadžeri, s namjerom da se postojeće stanje promjeni u željeno stanje. Za uspješno upravljanje menadžment procesom menadžer mora biti djelotvoran i učinkovit, a da bi to mogao mora biti primjereno pripremljen - educiran.
Brojna su različita znanja i vještine koje bi trebao posjedovati svaki menadžer. Primarno, menadžer treba razumjeti svoje zadaće i zadaće svojih suradnika, mora razumjeti međuodnose, uzročno posljedične veze i različite aspekte, mora znati koristiti različite informacije i lučiti važna od nevažnih ili manje važnih pitanja. Nadalje, treba uočavati i prepoznavati postojeće i potencijalne probleme i moći pravovremeno oblikovati načine njihovog rješavanja. Uz vještine potrebne za obavljanje konkretnog posla mora posjedovati i vještinu rada s ljudima. Menadžer treba dobro poznavati funkcioniranje poslovnog sustava kojim upravlja, ali i razumjeti odnose s okolinom i interaktivno djelovanje brojnih vanjskih i unutarnjih elemenata. Stoga potrebna znanja i vještine nužne za djelotvorno i učinkovito upravljanje obuhvaćaju planiranje, organiziranje, upravljanje ljudskim potencijalima, vođenje i kontroliranje.
O svim ovim funkcijama pisat ćemo u narednim brojevima TEB-ovog Poslovnog infa. U ovom broju želimo prikazati proces upravljanja u poslovnom sustavu u interaktivnom djelovanju s okružjem. Pri to, ćemo se poslužiti grafičkim prikazom H. Weihricha i H. Koontza (Menedžment, MATE d.o.o. Zagreb, 1994., str. 18.), koji zorno opisuje upravo ove odnose i strukture. Kroz utjecaj elemenata vanjskog okružja (ljudski, kapitalni, menadžerski i tehnološki, ali i zaposleni, potrošaći, dobavljači, dioničari, država, sredina i ostali, te prilike i ograničenja i drugo) prikazana povezanost s poslovnim sustavom čija struktura prikuplja, prihvaća, obrađuje i oplemenjuje vanjske inpute. U tom procesu poslovni sustav oblikuje proizvode i/ili usluge čijom se realizacijom u vanjskom okružju ostvaruje profit (i/ili drugi poslovni ciljevi).
Pažljivo razgledajte ovaj grafički prikaz, jer je razumijevanje prikazanih odnosa i utjecaja pretpostvaka daljneg rada na poboljšanju djelotvornosti i učinkovitosti upravljanja.
Natrag