U Nar. nov., br. 121 od 23.12.2016. objavljen je Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/full/2016_12_121_2622.html koji stupa na snagu 31.12.2016.
Zakonom se uređuje alternativno rješavanje domaćih i prekograničnih sporova koji proizlaze iz ugovora o kupoprodaji ili ugovora o uslugama između trgovaca sa sjedištem u RH i potrošača s boravištem u EU, u postupku pred tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja su ovlaštena provesti mirenje ili donijeti neobvezujuću ili obvezujuću odluku o sporu, a koja su određena sukladno odredbama ovoga Zakona.